Doktersassistent | Polikliniek assistent in het Radboudumc

Volwassen

Binnen de volwassen zorg kennen we verschillende soorten zorg. Chirurgisch en beschouwend. Ook wel snijdend en niet-snijdend genoemd. Niet alle specialismen zijn zo in te delen, soms is het een combinatie.

Chirurgisch

De chirurgie is een tak van de geneeskunde waar de operatie het voornaamste bestanddeel van de therapie is, maar natuurlijk niet altijd. Voorbeelden van chirurgische afdelingen zijn: Heelkunde, Orthopedie, Urologie, Plastische chirurgie, Neurochirurgie, KNO, Oogheelkunde, Gynaecologie.  

Beschouwend

De term beschouwend is eigenlijk niet op zijn plaats. Want er wordt zeker wel actief gehandeld! Denk aan medicatie, immunotherapie en scopie. De term is gekozen omdat het veelal intern georiënteerde specialismen zijn. Voorbeelden van afdelingen zijn: Reumatologie, Nierziekten, Geriatrie, Neurologie, MDL, Interne Geneeskunde, Medische Oncologie, Hematologie en Dermatologie.

Wat is het verschil in werk?

Als doktersassistent op een polikliniek van een chirurgische afdeling assisteer je bij ingrepen en verleen je wondzorg. Op een beschouwende afdeling ligt de nadruk van het werk meer op begeleiding en ondersteuning van therapie en het meten van vitale functies.

Kindzorg

Op de polikliniek Amalia kinderziekenhuis behandelen we kinderen vanaf de geboorte tot 18 jaar. Alle kindzorgspecialismen verlenen zorg binnen onze polikliniek. Het werken met kinderen geeft deze toch al dynamische werkplek een extra dimensie!

Het team bestaat uit 21 doktersassistenten. Je werkt nauw samen met kinderartsen, paramedici, verpleegkundig specialisten en medisch pedagogisch zorgverleners. Daarnaast bestaat het poliklinisch team uit hartfunctielaboranten, secretarieel medewerkers patiëntenzorg, planners en zorghulpen. 

Je verzorgt de coördinatie van de spreekuren en biedt ondersteuning aan de diverse spreekuren vanuit een voorbereidingsunit, waarbij je zorgt voor een goede voorbereiding van de spreekuren en het klaarzetten van apparatuur en materialen. Je ontvangt en begeleidt de patiënten en ouders/verzorgers en assisteert de spreekuurhouders door het uitvoeren van voorgeschreven handelingen, zoals het uitvoeren van ECG’s, lichamelijke controles bij patiënt en het afnemen van monsters volgens afspraak.

Je bent werkzaam binnen het callcenter waar je de telefonische triage van medische patiëntvragen verzorgt. Mogelijk (en altijd in overleg) word je ingewerkt binnen het dedicated prikteam, het Amalia Afname Punt. Je werkt nauw samen met je collega’s, maar daarnaast voer je veel taken zelfstandig uit.

Je bent verantwoordelijk voor één of meerdere aandachtsvelden, zoals PAM (preventiemedewerker ARBO & Mileu), werkbegeleiding, EPIC (elektronisch patiëntendossier). Je bent creatief in het oplossen van knelpunten in de dagelijkse werkzaamheden, ook buiten je gebruikelijke takenpakket om. Tevens kan je vanuit opgedane kennis en inzichten de juiste prioritering met betrekking tot werkzaamheden aanbrengen. Binnen het team is er een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor alle werkprocessen en daarnaast denk je proactief mee over verbeteringen van de organisatie en van de werkzaamheden. 

Werkdagen/-tijden bij ons op de polikliniek zijn maandag t/m vrijdag tussen 8.00-18.00 uur. In de weekenden en op feestdagen zijn wij gesloten.

Psychiatrie

Afdeling psychiatrie is een afdeling waar patiënten worden gediagnosticeerd en behandeld voor een psychiatrische aandoening, al dan niet in combinatie met een lichamelijke aandoening. Deze combinatie zorgt voor een specifiek karakter van de afdeling en daarmee ook voor de functie van doktersassistent.

Het secretariaat patiëntenzorg Psychiatrie is verdeeld over 3 onderdelen: de backoffice, de frontoffice en het aanmeldbureau. Als doktersassistent ben je werkzaam in de frontoffice. Vanuit de balie van de polikliniek ontvang je patiënten en bezoekers, plan je afspraken, beantwoord je de telefoon en regel je recepten. Ook het maken van ECG’s en bloedprikken zijn onderdeel van de veelzijdige werkzaamheden. Daarnaast ben je ondersteunend aan de spreekuurhouders wat het extra dynamisch maakt en je soms wordt gevraagd om adhoc specifieke handelingen uit te voeren.

Je werkt intensief samen met verschillende collega's, zoals psychiaters, psychologen, verpleegkundig specialisten, verpleegkundigen en paramedici. Door de diversiteit aan ondersteuning zijn de werkzaamheden ook verschillend. Aan afwisseling en dynamiek geen gebrek!

We werken in een prachtig nieuw gebouw dat zelfs een internationale architectuurprijs heeft gewonnen voor de bouw en inrichting van de kliniek. Bij de bouw zijn onder meer de principes van “healing environment” toegepast. Met als doel het herstelproces van patiënten te bevorderen door een vriendelijkere, veilige omgeving te creëren.

Welke werkzaamheden horen bij de functie?

Als doktersassistent op een polikliniek voer je onderstaande taken uit:

• Bloedafname via venapunctie
• Opvangen lichaamsmateriaal (kweek, urine, sputum, faeces)
• Meten vitale functies (lichaamstemperatuur, ademhaling, lengte, gewicht)
• ECG maken
• Spreekuren coördineren (welke patiënt bij welke arts op welke tijd en eventueel aanvullend handelen)
• Patiëntenadministratie (afspraken maken/verzetten, callcenter (triage), balie (ontvangst en vertrek)

Sommige poliklinieken kennen extra taken:

• Wondzorg (uitpakken/verbinden)
• Assisteren bij kleine ingrepen (poliklinische OK)
• Hechtingen verwijderen