Polikliniek Heelkunde

Opname

Als we besluiten u op te nemen, hebt u meestal al enkele bezoeken aan onze polikliniek gebracht. Voor de opname komt u op een wachtlijst. De wachttijd is afhankelijk van de aard van de aandoening. Vooraf krijgt u informatie over de operatie, over het Radboudumc en over de oproep en de opname. Voor vragen kunt u contact opnemen met Opnameplanning Heelkunde (024) 361 47 87 (op werkdagen van 9.00-12.00 uur).

Nuchter

Het is mogelijk dat u een dag vóór de operatie wordt opgenomen, of dat u nuchter wordt opgenomen op de dag dat u wordt geopereerd. Dit bepalen de chirurg en de anesthesist en hangt onder andere af van onderzoeken of andere zaken die nog geregeld moeten worden voordat u geopereerd kunt worden. Afhankelijk van het moment van opname op de verpleegafdeling, kan de voorbereiding een beetje verschillen. U krijgt hier uitleg over op de polikliniek.

De informatiefilm is bedoeld voor patiënten die nuchter worden opgenomen.

Verpleegkundig specialist vaatchirurgie

• Wat is een verpleegkundig specialist?

  Een verpleegkundig specialist is een academisch geschoolde specialistisch verpleegkundige. Hij of zij is verantwoordelijk voor de zorgverlening aan een bepaalde groep patiënten. De verpleegkundig specialist heeft zowel medische als verpleegkundige kennis. Hij of zij kan besluiten nemen die te maken hebben met uw diagnose en behandeling. Dit gebeurt altijd in overleg met een van de vaatchirurgen.

• Wat kunt u van een verpleegkundig specialist verwachten?

  De verpleegkundig specialist:

  • brengt uw klachten in kaart
  • doet lichamelijk onderzoek
  • vraagt onderzoeken aan
  • bespreekt met u de uitslag

  Dit alles vindt plaats volgens vaste richtlijnen die zijn opgesteld door het vaatchirurgisch team. De vaatchirurgen vormen samen met de verpleegkundig specialist uw behandelteam. Dit behandelteam werkt nauw samen, waardoor behandeling en informatie goed op elkaar zijn afgestemd. Daarnaast bekijkt de verpleegkundig specialist samen met u de risicofactoren die met uw vaatziekte samenhangen. Hiervoor plannen we een aparte afspraak in. De verpleegkundig specialist heeft een eigen poliklinisch spreekuur. Dit spreekuur vindt tegelijkertijd plaats met het spreekuur van een van de vaatchirurgen. Als dit niet het geval is dan is een vaatchirurg direct (telefonisch) bereikbaar voor vragen of overleg.

• Waar vindt u de verpleegkundig specialist?

  U vindt de verpleegkundig specialist vaatchirurgie op de polikliniek Heelkunde of op de afdeling Vaatfunctieonderzoek. In de afsprakenbrief vindt u het juiste routenummer. Telefonisch kunt u een afspraak maken bij de polikliniek Vaatchirurgie via de polikliniek Heelkunde op telefoonnummer (024) 361 38 08. Wilt u een van de verpleegkundig specialisten telefonisch spreken? Dat kan via hetzelfde telefoonnummer. De polikliniekmedewerkers maken hiervoor een telefonische afspraak met u. Als het nodig is zorgen zij ervoor dat u zo snel mogelijk een van de verpleegkundig specialisten telefonisch te spreken krijgt. Heeft u vragen, twijfelt u of bent u onzeker over bepaalde klachten die te maken hebben met uw vaatziekte of de behandeling? Neem dan contact op met de polikliniek Heelkunde.

Stomazorg op polikliniek en verpleegafdeling Heelkunde

De polikliniek en verpleegafdeling Heelkunde verlenen stomazorg. Op de polikliniek is een stomateam aanwezig. Het bestaat uit een stomaverpleegkundige en twee verpleegkundig specialisten. Zij ondersteunen en behandelen patiënten met een darmstoma of die een darmstoma krijgen. Op de verpleegafdeling werken verpleegkundigen die ook zorg kunnen dragen voor stomapatiënten.  

Op werkdagen is er in principe altijd een stomaverpleegkundige aanwezig op de polikliniek. U krijgt zoveel mogelijk te maken met dezelfde verpleegkundige. Dit lukt niet altijd, want in geval van spoed nemen de verpleegkundigen voor elkaar waar.

Vragen?

Heeft u vragen of problemen met uw stoma of de huid er omheen? U kunt ons elke dag bellen om een afspraak te maken voor het verpleegkundig spreekuur, of voor een telefonische afspraak met een van onze stomaverpleegkundigen.

(Thuis)zorgverleners kunnen eveneens dagelijks met ons overleggen. Kijkt u ook in de folders en de patiënteninformatiemap die onze patiënten ontvangen als ze een darmstoma krijgen. De informatie is eveneens te vinden op de andere pagina's van afdeling Heelkunde.

Contact

Afspraak maken:
T (024) 361 38 08
Maandag tot en met vrijdag, 8.00 - 17.00 uur

Spoed:
Bent u net ontslagen uit het ziekenhuis, of bent u (thuis)zorgverlener van een patiënt die net ontslagen is? Bij spoed neemt u de eerste drie dagen na ontslag contact op met de verpleegafdeling:

T (024) 361 68 62, binnen en buiten kantoortijd.
Voor andere spoedzaken neemt u contact op met de huisartsenpost.

Doorverwijzing

Het stomateam kan niet alle vragen beantwoorden of oplossen. In een aantal gevallen verwijzen we u door:

• voor bepaalde medische vragen naar uw huisarts of naar de huisartsenpost
• voor verpleegkundige vragen naar de thuiszorginstantie in uw omgeving
• voor materiaalvragen naar uw medisch speciaalzaak

Bestellen van medische hulpmiddelen

• Medische hulpmiddelen

  Patiënten met een stoma, blaas of continentieproblemen hebben speciale medische hulpmiddelen nodig. De verpleegkundige ondersteunt u bij het kiezen van de hulpmiddelen. U kiest zelf bij welke leverancier u de medische hulpmiddelen bestelt. Om u daarbij te helpen, vindt u hier verschillende mogelijkheden met de voor- en nadelen op een rij gezet. We raden aan om bij het maken van een keuze ook uw familieleden te betrekken.

• Mogelijke leveranciers

  De leveranciers van medische hulpmiddelen zijn:

  • de apotheek
  • de medische speciaalzaak

  Bij alle leveranciers heeft u voor de eerste bestelling een recept en een machtiging of zorgformulier van de specialist nodig. Bij herhaling van een bestelling hoeft u geen nieuw recept te hebben. Sommige zorgverzekeraars vragen jaarlijks een nieuwe machtiging. Uw huisarts of specialist kan deze verstrekken. Het vergoedingssysteem verandert regelmatig. Informatie hierover kunt u krijgen bij uw zorgverzekeraar of bij de verpleegkundige.

• De apotheek

  Tijdens uw verblijf in het ziekenhuis bestelt de verpleegkundige het materiaal en stuurt het recept en een machtiging naar de apotheek. De bestelling kunt u ophalen of wordt thuisbezorgd. Na een poliklinisch bezoek brengt u of uw familie het recept en de machtiging naar de eigen apotheek of naar de Radboud apotheek. De bestelling kunt u ophalen of wordt thuisbezorgd. Sommige apotheken hebben een verpleegkundige in dienst die u om advies kunt vragen.
   
  Voordelen:
  U bent bekend bij de apotheek. Meestal is deze dicht bij huis.
   
  Nadelen:
  De apotheek heeft maar een beperkte voorraad aan medische hulpmiddelen. De apotheek heeft een 24-uursservice vanuit de groothandel naar de apotheek. Tip: Maak een afspraak met uw apotheek om de mogelijkheden te bespreken over thuisbezorgen, voorraad, tijdsduur en service.

• Medische speciaalzaak

  De verpleegkundige bestelt tijdens het verblijf in het ziekenhuis of bij uw bezoek aan de polikliniek telefonisch het materiaal. Zij stuurt het recept, een machtiging en het zorgformulier naar de medische speciaalzaak. De bestelling wordt op de gewenste dag per pakketpost bij u thuisbezorgd. Vervolgbestellingen kunt u telefonisch doen tijdens kantooruren. De bezorging vindt meestal de volgende dag plaats. Voor spoedgevallen is er een 24-uursservice.
   
  Voordelen:
  Voor de medische speciaalzaak zijn medische hulpmiddelen hoofdartikelen. Zij zijn gespecialiseerd in stoma, incontinentie en urine afvoerende materialen. Daardoor hebben zij veel kennis over de materialen en hebben zij het vaak op voorraad. De medische speciaalzaak heeft een bezoekruimte waar u zich kunt oriënteren op de hulpmaterialen die verkrijgbaar zijn. Huisbezoek door een verpleegkundige is op aanvraag mogelijk. De meeste medische speciaalzaken houden u met een nieuwsbrief en het organiseren van voorlichtingsbijeenkomsten op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen.
   
  Nadelen:
  Geen.

Behandelend arts en hoofd­behandelaar

Behandelend arts

Het Radboudumc streeft er zoveel mogelijk naar dat eenzelfde specialist u behandelt. Helaas is dit niet altijd haalbaar, omdat alle specialisten zowel op de polikliniek, op de poliklinische operatiekamer als in de kliniek werken. Hierdoor bestaat de mogelijkheid dat u in de loop van de behandeling een andere specialist krijgt toegewezen.

Uw hoofdbehandelaar

Op de afdeling Heelkunde krijgt u te maken met meerdere zorgverleners, die in verschillende functies worden opgeleid. Zij zorgen samen voor u en uw behandeling.
Uw hoofdbehandelaar is eindverantwoordelijk en zorgt onder andere voor een goede afstemming tussen de zorgverleners. Op de afdeling Heelkunde is dit altijd een chirurg.

De hoofdbehandelaar is uw arts. In veel gevallen ziet u hem of haar op de polikli- niek. Als er een operatie nodig is, dan zorgt hij of zij ervoor dat u op de operatielijst komt. Dit houdt niet altijd in dat de hoofdbehandelaar ook zelf de operatie uitvoert. Ook heeft u tijdens uw behandeling niet altijd persoonlijk contact met hem of haar.
U ziet uw hoofdbehandelaar regelmatig. Bij problemen of onduidelijkheden kunt u altijd terecht bij de hoofdbehandelaar. Hij of zij blijft dus verantwoordelijk voor uw hele medische proces zolang als dat u onder behandeling bent op de afdeling Heelkunde.
Uw hoofdbehandelaar schakelt, als dat nodig is, ook andere specialisten in om een deel van uw behandeling uit te voeren. Bij afwezigheid van uw hoofdbehandelaar neemt een andere arts deze taak tijdelijk op zich.

In de meeste situaties is het voor u duidelijk wie uw hoofdbehandelaar is. Soms is het iets ingewikkelder.

1. U kunt op het poliklinisch spreekuur komen bij een medisch specialist die dan automatisch uw hoofdbehandelaar is. Dit is in principe degene die u opereert of een andere behandeling uitvoert.
2. U komt op de polikliniek bij een chirurg in opleiding of een basisarts die u behandelt onder supervisie van een medisch specialist. Deze laatste is dan uw hoofdbehandelaar. Soms is het nodig dat deze specialist ook nog zelf met u spreekt en u onderzoekt.
3. Soms wordt, afhankelijk van uw aandoening, tijdens het polikliniekbezoek een andere hoofdbehandelaar aangewezen. Bijvoorbeeld omdat het blijkt te gaan om een speciale situatie of wanneer uw aandoening het beste behandeld kan worden door iemand die op dat gebied veel ervaring heeft. U maakt dan op een ander moment met deze hoofdbehandelaar kennis.
4. Tijdens een opname op de verpleegafdeling krijgt u dagelijks te maken met een zaalarts en daarnaast vrijwel dagelijks met zijn of haar supervisor. Hoewel u uw hoofdbehandelaar niet elke dag ziet, wordt uw behandeling altijd besproken met uw hoofdbehandelaar.

In principe krijgt u van uw arts of verpleegkundige te horen wie uw hoofdbehandelaar is. Mocht het voor u toch onduidelijk zijn wie uw hoofdbehandelaar is, vraag het dan na. Dit kan op elk moment tijdens uw behandeling.

Team van professionals

De teams op onze polikliniek bestaan uit:

• poliklinieksecretaresses 
• polikliniekassistentes 
• (gespecialiseerd) verpleegkundigen 
• nurse practitioners 
• coassistenten  
• arts-assistenten 
• artsen

De teams werken nauw samen met paramedici zoals diëtisten en stomaverpleegkundigen.