Onze organisatie Ketenzorg

Patiënt ervaring met kankerzorg

We vragen zelf naar patiëntervaringen met behulp van de vragenlijst PREM Oncologie. De PREM Oncologie meet de patiënt ervaringen met de kankerzorg in het Radboudumc. De uitkomsten van deze meting gebruiken we om onze zorg te verbeteren.

Waar gaan de vragen over?

De vragen gaan over thema’s die belangrijk zijn voor patiënten. Bijvoorbeeld over de kennis van de arts en behandelaars, het vertrouwen in de arts en of de informatie duidelijk en begrijpelijk is. Ook worden vragen gesteld over de beschikbare tijd die er voor de patiënt is, of de familie betrokken wordt bij de zorg en of we rekening houden met de voorkeuren van de patiënt.

De PREM Oncologie is een betrouwbare meting

Het is belangrijk dat patiëntervaringen betrouwbaar worden gemeten. De PREM Oncologie is een korte (landelijk vastgestelde) vragenlijst. Het onafhankelijke onderzoekbureau Expoints stuurt namens het Radboudumc de uitnodiging naar patiënten om de PREM Oncologie-vragenlijst in te vullen. Dit bureau zorgt ervoor dat het Radboudumc de anonieme resultaten ontvangt.

U beslist zelf of u meedoet

Deelname aan de PREM is geheel vrijwillig. Of u meedoet beslist u zelf. Het Radboudumc weet niet of u de vragenlijst wel of niet heeft ingevuld. Als u meedoet, dan is dat anoniem. Wij kunnen ook niet zien wie welke antwoorden heeft gegeven.

Hoe vult u de vragenlijst in?

Bent u patiënt in het Radboudumc en hebben we uw e-mailadres? Dan sturen we u na een behandeling voor (een verdenking op) kanker via e-mail een uitnodiging om mee te doen aan het onderzoek. In de e-mail staat een link naar het onderzoek. Het invullen duurt ongeveer 10 minuten. U krijgt maximaal 2 keer per jaar een vragenlijst.

Wat doet het Radboudumc met de resultaten?

Uw ervaringen geven inzicht in wat u goed vindt gaan en wat nog beter kan. Zo kunnen we de zorg verbeteren vanuit het perspectief van patiënten. Met de resultaten die volgens patiënten verbeterd kunnen worden gaan we aan de slag.

Wilt u zich afmelden of heeft u vragen?

Als u wordt uitgenodigd en niet wilt meedoen dan hoeft u de vragenlijst niet te beantwoorden. Andere vragenlijsten kunt u nog wel krijgen. Wilt u geen uitnodiging meer ontvangen voor de PREM? Of heeft u vragen over het onderzoek? Stuur dan een e-mail naar patientervaringsmeting.cskv@radboudumc.nl. 

Multidisciplinair samenwerken

We streven ernaar patiënten de beste zorg aan te bieden, op maat, goed gecoördineerd en afgestemd met alle betrokken professionals. Elke patiënt heeft een hoofdbehandelaar, een casemanager en een inzichtelijk behandelplan.

Casemanager

Binnen de keten is een belangrijke rol weggelegd voor de casemanager. Elke patiënt krijgt een eigen casemanager. Dit zijn gespecialiseerde verpleegkundigen die gedurende het hele proces van zorg de patiënt en eventuele familie begeleiden en een vast aanspreekpunt vormen. U kunt uw casemanager overdag telefonisch en altijd via een speciaal e-mailadres bereiken. Uw casemanager geeft u voorlichting en bewaakt uw weg door uw zorgketen waarbij verschillende specialismen en afdelingen met elkaar samenwerken. Zo zorgt de casemanager ervoor dat alle onderzoeken die uitgevoerd moeten worden ook daadwerkelijk binnen deze korte termijn ingepland kunnen worden.

Deelnemende afdelingen

Participerende afdelingen

• Algemene Interne Geneeskunde
• Anesthesiologie
• Apotheek/ Klinische Farmacie
• Biochemie
• Cardio-thoracale chirurgie
• Dermatologie
• Eerstelijnsgeneeskunde
• Endocriene Ziekten
• Epidemiologie, Biostatistiek en HTA
• Genetica
• Geriatrie
• Heelkunde
• Hematologie
• Keel-Neus-Oorheelkunde
• Kindergeneeskunde
• Laboratoriumgeneeskunde
• Longziekten
• Maag-Darm-Leverziekten
• Medische Oncologie
• Medische Psychologie
• Mond-Kaak-Aangezichtschirurgie
• Neurochirurgie
• Neurologie
• Oogheelkunde
• Operatiekamers
• Orthopedie
• Pathologie
• Paramedische specialismen: fysiotherapie, logopedie, ergotherapie, diëtetiek, tandheelkunde, huidtherapie, maatschappelijk werk
• Plastische chirurgie
• Psychiatrie
• Radiologie en Nucleaire Geneeskunde
• Radiotherapie
• Revalidatiegeneeskunde
• Tumor Immunologie
• Urologie
• Verloskunde & Gynaecologie