Vacature Secretarieel medewerker patiëntenzorg polikliniek Verloskunde en Gynaecologie

Functie

Zoek jij een uitdagende functie in een dynamische organisatie? Ben je op zoek naar een functie waar je afwisselende taken hebt en het verschil kunt maken voor een patient? Wil jij graag werken in een fijn team waarin iedereen wat voor elkaar over heeft en samenwerkt om elke dag weer tot een goede en fijne werkdag te maken? Dan zoeken wij jou!

Als secretarieel medewerker patiënzorg op de polikliniek Verloskunde & Gynaecologie van het Radboudumc maak je deel uit van een multidisciplinair team van artsen, verpleegkundigen, doktersassistenten en secretarieel medewerkers patiëntenzorg waarbij persoonsgerichte zorg het uitgangspunt is. Je bent verantwoordelijk voor een optimaal resultaat met betrekking tot alle voorkomende werkzaamheden binnen het team. Daarnaast lever je een duidelijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de werkprocessen en de samenwerking daarbinnen. Je werkt nauw samen met je collega’s  en daarnaast voer je ook taken zelfstandig uit. Je functie is gevarieerd en je verricht alle voorkomende taken in de front- en backoffice van de polikliniek.

Taken en verantwoordelijkheden

• Behandelt telefoonverkeer en bewaakt de voortgang.
• Voert triage uit aan de patiëntentelefoon en bij de verwijzingen via Epic.
• Maakt (complexe) polikliniek afspraken met patiënten en diens zorgverleners.
• Verwerkt informatieaanvragen en verzamelt gegevens.
• Verwerkt patiëntgegevens in bestanden en registraties.
• Vraagt ontbrekende gegevens op bij andere afdelingen/ huisartsen/ ziekenhuizen.
• Behandelt postverkeer via Epic, In Basket, mijnRadboud, outlook en papieren post en bewaakt de voortgang.
• Maakt face to face afspraken met patiënten.

Werkplek

De afdeling Verloskunde en Gynaecologie is een grote en veelzijdige afdeling binnen het Radboudumc. De afdeling kenmerkt zich door een multidisciplinaire zorg, een patiëntgerichte benadering en de ambitie om topklinische zorg te leveren

De polikliniek Verloskunde en Gynaecologie levert zorg aan vrouwen in alle leeftijdsfasen. Op de polikliniek vindt poliklinische zorg plaats voor de volgende onderdelen van het specialisme

• Gynaecologie.
• Verloskunde.
• Complexe- en Uro Gynaecologie.
• Gynaecologische Oncologie.

Verloskunde richt zich op de zorg voor, tijdens en na de bevalling. Complexe- en Uro Gynaecologie biedt diagnostiek, behandeling en advies bij het optreden van gynaecologische klachten en aandoeningen met als speerpunten bekkenbodemproblematiek en endometriose. Gynaecologische oncologie richt zich op de multidisciplinaire zorg voor vrouwen met (mogelijke) kanker aan de geslachtsorganen.

Poliklinische zorg komt tot stand door intensieve samenwerking tussen artsen, verpleegkundigen, secretarieel  medewerkers patiëntenzorg en doktersassistenten. De sfeer binnen de polikliniek wordt gekenmerkt door openheid, elkaar helpen, samen beter worden en afspraak is afspraak.

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Als secretarieel medewerker patiëntenzorg ben je vaak de eerste persoon waar een patiënt contact mee heeft, waardoor je een belangrijke eerste indruk achterlaat. Je vormt een cruciale schakel tussen de patiënt, de polikliniek en de medisch behandelaar. Het is dan ook belangrijk dat je communiceert op een prettige wijze met patiënten, familie en collega’s. Betrouwbaarheid, hard werken en initiatief nemen zijn jouw sterke punten. Met een positieve, creatieve instelling denk je altijd in mogelijkheden.

Jij ziet veranderingsprocessen als een uitdaging en neemt hierin een actieve rol. Je bent proactief, servicegericht en kunt goed zelfstandig werken, maar vindt het ook leuk om samen te werken. Flexibiliteit in het schakelen tussen verschillende werkplekken en diverse werkzaamheden is een van jouw kwaliteiten. Daarnaast ben je stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.

Daarnaast heb je: 

• Een afgeronde opleiding secretarieel/administratief medewerker (mbo niveau 4).
• Ervaring met het administratieve patiëntenzorg proces in Epic is een pre.
• Aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van hospitality en klantgericht werken.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal. 

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.574 en € 3.411 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 176 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. 

En er is nog meer..

• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • Voor €27,05 per maand (ipv €41) 5 dagen per maand onbeperkt deelnemen aan het activiteitenaanbod en gebruikmaken van alle faciliteiten van het Radboud Sport & Cultuur.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’.
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness.
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Draag je werkkleding van het Radboudumc en moet je je hiervoor buiten werktijd in het ziekenhuis omkleden? Dan ontvang je, als dat voor je functie geldt, een omkleedtoelage van € 80,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband).
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 2 januari 2025. We nemen daarna snel contact met je op. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in de middag van 8 januari 2025. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt. Een dagdeel meekijken bij de administratie maakt onderdeel uit van deze sollicitatieprocedure.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel of mail dan met Monique van den Tooren, teamleidster polikliniek Verloskunde en Gynaecologie via (024) 361 47 91. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.