Anja van der Cruijsen

Over Anja van der Cruijsen

Als een nieuwsgierige onderzoeker kijkt Anja naar de processen in de poliklinische patiëntenzorg en ziet kansen voor kwaliteitsverbetering. Hoe verloopt het proces? Kan het slimmer? Worden de middelen die beschikbaar zijn optimaal gebruikt? Ze is daarin een échte verbinder met oog voor het proces, de systemen, en zeker niet te vergeten de medewerker! Ze houdt de laatste (technische) ontwikkelingen van kwaliteitssystemen bij en vertaalt deze naar de praktijk. Met haar enthousiasme mobiliseert ze de medewerkers. Door haar ruime ervaring en kennis over de polikliniek, als medewerker én leidinggevende, weet ze goed verbinding te maken met medewerkers uit de directe patiëntenzorg. 

Anja is een expert op het gebied van het kwaliteitssysteem Zenya/Qportaal (Infoland) en deelt haar expertise in de Expertgroep Qportaal van het Rabdoudumc. Hier denkt ze mee over innovaties, en is ze verantwoordelijk voor doorontwikkeling van het huidige kwaliteitssysteem. Ook ontwikkelt ze lesmateriaal en begeleiding van het gebruik van het kwaliteitssysteem in de praktijk (regionaal en landelijk).

Daarnaast heeft ze diverse projectleidersrollen vervuld in de optimalisatie van het administratief patiëntenzorgproces. Ze was verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang van het ontwikkelen én implementeren van Radboudumc-brede werkwijze (blauwdrukken) voor enkele administratieve patiëntenzorgprocessen, waaronder de poliklinische afsprakenplanning in het Epic (EPD). Mede door deze rol is ze voorzitter van het EPD gebruikersoverleg (afsprakenplanning) voor Epic superusers in het Radboudumc.