EN
DE
Project: Teamwork voor de patiënt
De vraag
Hoe worden we een dedicated team: gastvrij en persoonsgericht?
We streven ernaar de meest aantrekkelijke zorgaanbieder van de regio te worden. We zijn een nieuw team, samengesteld uit teams van verschillende ziekenhuizen met verschillende culturen. De vraag was: geef een krachtige impuls aan het centraal stellen van de patiënt. Daarbij zijn gastvrijheid en persoonsgerichte zorg leidend voor teamvorming en samenwerking.Het resultaat
- Patiënttevredenheid is gestegen
- Meer patiënten kiezen voor de kliniek
- Het hele team is voortdurend gericht op het beter maken van de zorg
- De processen lopen gestroomlijnd
- PROMS en tevredenheid van patiënten wordt permanent gemeten
- Men spreekt elkaar aan en verbeterde protocollen worden nageleefd
Reactie opdrachtgever
“PVI heeft het team sneller bij elkaar gebracht en een enorme boost gegeven aan concreet worden in persoonsgerichte zorg.”Adviesbureau PVI
De zorg staat op de drempel van een nieuwe tijd. Technologische en medische ontwikkelingen bieden kansen, terwijl complexere problemen en de vraag om doelmatigheid extra druk geven.
lees meer