Onze impact voor collega's in 2021

Zo hielden we de teamspirit hoog

Corona. Voor thuiswerkers was het in 2021 bijna niet meer voor te stellen dat je met collega’s bij het koffiezetapparaat even bijkletste, of in dezelfde ruimte met elkaar kon overleggen. En voor veel zorgverleners veranderde het werk, of zelfs de teamsamenstelling. We vroegen vijf collega’s begin 2021: hoe houden jullie de teamspirit hoog?

‘Met pijltjes op je toetsenbord wandel je naar een collega’

Tom van der Most, promovendus (PhD) Medische Microbiologie

‘Via het digitale platform Gather.Town (gratis tot 25 mensen) organiseer ik een pubquiz voor PhD-studenten. Met templates kies je dan een locatie, zoals een biergarten of boulevard. Vervolgens kun je de ruimte inrichten, met boompjes, tafels en verschillende hoekjes waar je bijvoorbeeld met een groepje spelletjes kunt doen. Deelnemers kiezen een poppetje en “wandelen” met de pijltjes op hun toetsenbord, door de ruimte. Als je binnen een bepaalde straal van iemand bent, zie je diegene en kun je met elkaar praten. Je kunt groepjes vormen, of met z’n tweeën een gesprek voeren. Het is informeel, en met veel interactie. Een aanrader als middel om de teamspirit erin te houden.'

‘De zaalartsen stonden lekker te swingen’

Marye Boers-Sonderen, medisch oncoloog

‘We organiseren regelmatig op vrijdagochtend na de overdracht een virtuele weekafsluiter. Soms zijn we wel met dertig personen: artsen, onderzoekers, secretaresses en verpleegkundig specialisten. We kiezen telkens een thema en zorgen voor een ludieke prijs. Bijvoorbeeld, stuur foto’s of filmpjes van je corona-kapsel, thuiscarnaval of van de laatste keer in de horeca toen het nog kon. Dat laatste wonnen de zaalartsen, die hadden onze artsenkamer omgetoverd tot een disco met blacklight en harde muziek en stonden daar lekker te swingen. Ze hadden er echt werk van gemaakt. We hebben ook een petje-op-petje-af-quiz gedaan met vragen over hobby’s of favoriete vakantielanden. Eén collega begeleidt ons op de vleugel, als wij een jarige collega via Lifesize toezingen. Zo lachen we met elkaar, en leren we elkaar steeds beter kennen.’

‘Op adem komen op het secretariaat'

Patricia Verstraten, coördinator bedrijfsvoering PVI

‘Sinds de eerste golf zijn veel collega’s van Procesverbetering & Implementatie ingezet in de zorg. Ze rijden op golfkarretjes, staan als gastvrouw bij de deur of helpen bij de schoonmaak. En we zijn actief in de actieteams van het Centraal Coördinerend Team. Al snel hebben we ons secretariaat tot thuishaven gemaakt. Wie wil, kan daar bijpraten en op adem komen, met fruit en lekkere dingen. Om de verbinding te houden, bellen we elkaar vaker. En we versturen regelmatig een nieuwsbrief met persoonlijke verhalen van collega’s. Laatst hebben we ook een online bingo gedaan. Zo houden we de teamgeest er wel in, maar ik ben blij als we weer gewoon naar kantoor kunnen.’

‘We moesten raden welke collega’s op de foto’s stonden’

Famke Wagenaar, (wond)verpleegkundige Interne Geneeskunde/Reumatische Ziekten

‘Vóór corona werkten wij allemaal op de onderverdieping in het E-gebouw (EOV). Omdat we plaats moesten maken voor de COVID-patiënten, staat een deel van onze bedden op E21. We werken daar én in de COVID-zorg, samen met verpleegkundigen van andere afdelingen. Door al het gewissel raak je je eigen team een beetje “kwijt”. Daarom hebben wij laatst via Teams een online feest gegeven, met een quiz via Kahoot. Je moest bijvoorbeeld raden welke collega’s op foto’s stonden. Vooraf kreeg iedereen een tasje met bier, wijn, worstjes en borrelnootjes. Het was echt leuk, we hebben het er nog steeds over. Op de Dag van de Verpleging hebben we aan iedereen Happy Socks uitgedeeld. Ook een manier om te laten zien dat je bij elkaar hoort.’

‘Alle taarten werden geproefd en beoordeeld’

Dennis Schoppers, IC-verpleegkundige

‘Vier weken lang hebben we met circa 560 collega’s van ons hele IC-cluster de Maand van het Plezier gevierd. Om het in alle hectiek gezellig te houden. Er was voor elk wat wils: van samen sporten, pianoconcert, een flipperkast of escaperoom tot de taartenbakwedstrijd “Heel IC bakt”. 48 collega’s deden mee en hun taarten werden uiteraard door collega’s geproefd en beoordeeld. Ook hebben we een sokken-ontwerpwedstrijd georganiseerd. En het leuke is: het winnende ontwerp wordt geproduceerd, en die krijgen we allemaal. Ik vind het belangrijk dat je ook buiten het werk samen plezier hebt. Het verbindt en houdt je werk leuker!’

De VAR blikt terug

‘Het was in veel opzichten een bewogen jaar’, blikt fysiotherapeut Shanna Bloemen terug. Ze was vanaf december 2021 plaatsvervangend voorzitter van onze Adviesraad Verpleegkundigen & Paramedici (VAR). De VAR adviseert de Raad van Bestuur over strategische ontwikkelingen in het Radboudumc in relatie tot professioneel handelen van verpleegkundigen en paramedici. Waar heeft de VAR zich met name mee beziggehouden in 2021? En wat gaat er in 2022 op de agenda staan?

1 Hoe kijk je terug op 2021?

'2021 was in veel opzichten een bewogen jaar waarin opnieuw corona en Fit for the Future domineerden. Ik ben onder de indruk van de grote prestatie die vooral de zorgverleners en ondersteunende diensten opnieuw hebben geleverd, net als het ondersteunende management en bestuur. Het programma Fit for the Future, waarmee we werken aan de toekomst van het Radboudumc, blijkt een complex dossier dat ver af staat van de verpleegkundige en paramedische praktijk. Het was een uitdaging om daar als VAR mee aan de slag te gaan. Uiteindelijk hebben we een kritisch maar constructief advies over deze organisatieverandering opgeleverd.'

2 Waar hebben jullie het onder andere over gehad in 2021?

'De VAR is echt een adviesraad met zorgverleners. Zeker vanuit die rol stond heel begrijpelijk corona centraal. Dus daar hebben we het veel over gehad in onze vergaderingen. Begin 2021 hoopten we dat er geen nieuwe golf zou komen en dat we in de zomer echt zouden herstellen van alle druk, impact en morele dilemma’s die corona met zich mee brengt. En we hoopten dat een deel van de inhaalzorg ook werd  ingehaald. Helaas liep dat anders en bleef corona dominant. Wat in de volksmond 'code zwart' wordt genoemd, hing enkele keren in de lucht. Dat alles had en heeft een enorme impact op dat waar verpleegkundigen en paramedici voor staan: altijd de beste zorg bieden aan de patiënt. Daarom adviseerde de VAR in 2021 aan de Raad van Bestuur over signalen met betrekking tot de veerkracht en werkdruk bij verpleegkundigen. We hebben hierover toen uitgebreid gesproken met bestuursvoorzitter Bertine Lahuis. Dat gesprek was de aanzet voor meerdere gesprekken met andere betrokken collega's om verpleegkundigen nog meer te ondersteunen. Er gebeurt veel en daar zijn we heel blij mee. Vanaf juli 2021 bepaalde Fit for the Future onze volledige agenda. De VAR ontdekte veel positieve punten in de inrichtingsplannen van de nieuw te vormen centra en instituten. Maar we zagen ook dat er nog veel te doen is in een complexe ontwikkeling. Tot slot ook nog een belangrijke mijlpaal in 2021: de Paramedische visie op zorg in het Radboudumc is uitgebracht tijdens de Dag voor Paramedici in maart 2021.'

3 Op welk onderwerp hebben jullie de meeste impact gehad?

'Het advies dat de VAR gaf over de veerkracht en werkdruk bij verpleegkundigen werkt ook in 2022 nog steeds na. Het kan en moet nog beter, zeker zolang de coronazorg hand in hand gaat met de inhaalzorg. We zoeken bijvoorbeeld nog steeds naar oplossingen om snel en goed elkaars diensten op te vangen bij uitval. Veerkracht en werkdruk blijven kortom om veel aandacht vragen voor verpleegkundigen en andere zorgverleners. Verder werken we binnen Fit for the Future aan impact voor verpleegkundigen in de besturing van het Radboudumc. Want ook op dat niveau zien we graag een grotere rol voor verpleegkundigen. In de gemaakte plannen die we in 2021 hebben bekeken, zien we al dat dit deels is ingebakken in de structuur. Maar wij zien wel dat dit in de uitwerking nog veel aandacht vraagt. Wie is dan bijvoorbeeld die 'verpleegkundige' die (strategische) invloed heeft en op welke momenten, in welke gremia? Ook voor de paramedici streven we naar een goede thuishaven binnen de nieuwe organisatie.'

4 Wat verwacht je van 2022?

'Dan zijn we weer veel verder met Fit for the Future, met name op het gebied van de 'governance', dus de manier waarop we onze besturing inrichten. En met de ontwikkeling van zorgpaden gaan we dan stappen zetten. Ik merk om me heen dat met name die zorgpaden voor veel werkplezier zorgen, want hierbij komen de patiënt en de kwaliteit van zorg weer in beeld. En door de zorgpaden vermindert hopelijk de administratielast. We hopen dat we in 2022 hier vanuit de VAR ook een versnelling in kunnen adviseren.  En corona: dat blijft een glazen bol. Maar ik verwacht dat het 2022 nog steeds deels blijft dicteren. Hopelijk gaan we dan wel van minder crisis naar meer stabiliteit. In combinatie met de noodzakelijke inhaalzorg blijft de druk onverminderd hoog en blijft veel aandacht voor maximale ondersteuning van de verpleegkundige beroepsgroep (en natuurlijk andere zorgverleners) essentieel. Ook moeten we als Radboudumc zelf nog meer kijken naar de organisatie van onze zorg en hoe dat op onderdelen anders kan.'

Vier vragen aan de OR

De Ondernemingsraad (OR) vormt samen met de Onderdeelcommissies (OC’s) de gekozen vertegenwoordiging van alle medewerkers van het Radboudumc. Voorzitter Marc Snippert en vicevoorzitter Jori Verstegen van de OR blikken terug op 2021.

Hoe kijken jullie terug op 2021?

'Het werd een ander jaar dan gedacht: een jaar waarin corona opnieuw een zware wissel trok op de zorg en dus ook op onze medewerkers. Met z’n allen hoopten we natuurlijk dat dit een beter jaar zou worden, waarin weer meer mogelijk zou zijn en medewerkers de ruimte zouden krijgen om te herstellen en weer in hun normale ritme te komen, zowel qua werk als privé. En ook als Ondernemingsraad hoopten we op meer mogelijkheden om elkaar weer fysiek te ontmoeten en te overleggen. Helaas vond ook in 2021 het overgrote deel van onze overleggen online plaats en kregen we signalen over afdelingen waar het ziekteverzuim, uitstroom en de werkdruk hoog lagen.

Er was ook beweging in de OR in 2021. We namen afscheid van een aantal leden: Maria van Heugten, Bryan van den Broek en Miriam van Beek. En we verwelkomden Annouk van Sluisveld, Taco Kooij en Jacqueline Verberk-Angenent als nieuwe leden. Carolijn Ploem was in 2021 onze gesprekspartner vanuit de Raad van Bestuur. Samen hebben we gezocht naar een goede weg in onze samenwerking en overlegmomenten. Verder hebben we als gevolg van de gezamenlijke overleggen en belangen in het kader van Fit for the Future een nauwere samenwerking gekregen met de andere advies- en medezeggenschapsorganen van het Radboudumc.'

Waar hebben jullie het onder andere over gehad in 2021? 

'Er zijn veel onderwerpen op de overlegtafel gekomen. We hebben het onder andere gehad over het nieuwe project Servicebedrijf ontzorgt de Zorg, dat bedoeld is om de mensen in de zorg maximaal te ontzorgen op het gebied van de facilitaire en logistieke processen. De OR gaf hierover advies en instemming om dit project te starten. We volgen het op de voet. En dan waren er de nieuwe lockers in het kader van ‘van bezit naar gebruik’. Zorgmedewerkers hebben geen eigen locker meer en die verandering, die samenviel met de onrust en drukte van de COVID-periode, viel bij velen niet in goede aarde. Nog nooit in onze zittingsperiode kregen we zoveel berichten binnen over één onderwerp! Andere onderwerpen die op de agenda kwamen waren bijvoorbeeld de inrichting van de acute zorg in het Radboudumc, zelfroosteren, de samenwerking met het CWZ op het gebied van borstkankerzorg, de werkwijze voor Toediening Gereedmaken van Medicatie (VTGM), het vliegbeleid voor Radboudumc-medewerkers in het kader van duurzaamheid, en natuurlijk de werkdruk en belastbaarheid van de medewerkers.'

Op welk vraagstuk hebben jullie de meeste impact gehad?

'Naast corona was dat Fit for the Future. Samen met de diverse Onderdeelcommissies richtten we in 2021 zogenoemde dossierteams op. Zo zijn we in een mooie samenwerking aan de slag gegaan met de enorme adviesaanvraag over de inrichtingsplannen voor de nieuwe organisatie. Uiteindelijk kwamen we echter tot de conclusie dat we meer informatie nodig hadden om op alle vlakken advies te kunnen geven. We hadden nog veel vragen. Met de bestuurder gaan we afspraken maken over de verdere uitwerkingen van de plannen en de momenten waarop we daarover mee kunnen denken en wel formeel advies kunnen uitbrengen.'

Wat verwacht je van 2022?

'We hopen op en verwachten een weg uit de coronacrisis. Daardoor zal het 'blended working', dus het deels thuiswerken, deels in het Radboudumc werken, de nieuwe norm worden. De OR zal in 2022 een instemmingsaanvraag over de plannen op dit gebied behandelen. Daarnaast zal op onze agenda het Integraal Arbobeleidsplan Radboudumc verschijnen in 2022. Dit betreft alle medewerkers van het Radboudumc en is dus erg belangrijk voor ons als OR. Wat ook veel medewerkers zal raken in 2022, is de verhuizingen. Dit jaar zal in het teken staan van verhuizen naar de nieuwbouw en naar de verbouwde gedeeltes van het Radboudumc. Een ingrijpende onderneming voor veel medewerkers die samengaat met nieuwe collega’s, scholing, nieuwe werkwijzen en nieuwe techniek. Hier willen we nauw bij betrokken zijn. Tot slot gaan we natuurlijk verder met Fit for the Future en de adviesaanvragen die daaruit volgen. We willen onder andere een klankbordgroep oprichten zodat de hele organisatie hierover met ons mee kan denken. 2022 wordt kortom een jaar vol beweging in het Radboudumc. Wij kijken er naar uit!'

Vier vragen aan Sander Geurts

Onze medisch specialisten en daaraan gelijkgestelde beroepsbeoefenaren zijn vertegenwoordigd in het Stafconvent. Het Stafconvent geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de Raad van Bestuur. Wat waren de belangrijkste bespreekpunten in 2021? Hoogleraar en revalidatiearts Sander Geurts is voorzitter van ons Stafconvent. Hij blikt terug op 2021.

1. Hoe kijk je terug op 2021?

'Bestuurlijk was het voor het Stafconvent een bijzonder jaar: er vond er een bestuurswisseling plaats. Spoedeisende Hulp-arts Marlies Morsink en kinderarts Peter Merkus zijn toegetreden tot ons bestuur. In een korte periode hebben zij zich goed ingewerkt. Het bestuur is nu weer volledig op sterkte en we zijn vol energie verder gegaan om op bestuurlijk-inhoudelijk niveau onderwerpen te bespreken, binnen het bestuur én met de leden Stafconvent, de Raad van Bestuur en overige mensen in deze dynamische organisatie.

Verder was 2021 opnieuw een jaar in het teken van corona. Als Stafconvent hebben wij veel waardering voor het werk van alle zorgmedewerkers en ondersteuners. De inzet van andere specialismen op de Intensive Care en COVID-afdelingen bleek weer onmisbaar. Gelukkig is dat goed verlopen. Wel hebben we grote zorgen gehad over uitgestelde, noodzakelijke zorg. Het is lovenswaardig hoe de betreffende afdelingen en hun patiënten hiermee zijn omgegaan. Het ziekteverzuim was onder arts-assistenten en fellows gelukkig laag, maar onder verpleegkundigen was er een ongekend hoog verzuim. Ook is de uitstroom te hoog; er vertrekken veel collega's in de zorg. Dat baart ons zorgen voor de toekomst en heeft als Stafconvent onze aandacht. Maar onder aan de streep ben ik oprecht trots op het Radboudumc en de betrokkenheid van alle medewerkers.'

2. Op welk vraagstuk hebben jullie de meeste impact gehad?

'Dat was absoluut het programma Fit for the Future. We hebben de inrichtingsplannen van de nieuwe organisatie besproken en met name de timing van de veranderingen in relatie tot de duurzame inzetbaarheid en belastbaarheid van medewerkers, en drukte door andere grote thema's als corona en de nieuwbouw. Ons kritische advies over de inrichtingsplannen is onderkend en overgenomen door de Raad van Bestuur en het programmateam. In 2022 worden onze aandachtspunten in goed overleg verder uitgewerkt en we verwachten dat de betreffende inrichtingsplannen hierop worden aangepast. We blijven dit uiteraard kritisch en onafhankelijk volgen.'

3. Over welke onderwerpen hebben jullie het nog meer gehad?

'We hebben het veel gehad over Fit for the Future in relatie tot duurzame inzetbaarheid en belastbaarheid van medewerkers, maar ook COVID, nieuwbouw en geplande verhuizing in 2022 hebben vaak op de agenda gestaan. Daarnaast is het onderwerp 'Specialist & Generalist' uitvoerig bediscussieerd. Het besef groeit dat een (academisch) ziekenhuis niet alleen maar behoefte heeft aan (super)specialistische zorg. Er is steeds meer behoefte aan medici die een brede, generalistische blik hanteren om complexe vraagstukken het hoofd te bieden. Denk aan de zorg voor patiënten met meerdere aandoeningen. Om aan die behoefte te voldoen, blijkt voldoende draagvlak binnen het Stafconvent, maar de discussie erover komt zeker nog terug bij volgende stappen rond dit onderwerp.

Een ander belangrijk onderwerp van gesprek in onze vergaderingen van 2021 was 'peer support'. Hierbij geven collega's elkaar nazorg als er in het werk iets heftigs is gebeurd. Denk aan agressie of een ingrijpend overlijden. Per 1 maart 2021 is het Radboudumc begonnen met peer support. Er zijn 70 mensen opgeleid tot 'peer supporter', waaronder veel medisch specialisten. Ik vind dit een mooi initiatief dat bijdraagt aan de duurzame inzetbaarheid en het welbevinden van onze professionals.

Ook hebben we ons gebogen over de concept-regeling 'voorkoming belangenverstrengeling en melding nevenwerkzaamheden', die bedoeld is om te voorkomen dat iemand in een positie komt waarin objectief en vrij werken niet meer mogelijk is. De huidige regeling is verouderd en aan herziening toe. Het bestuur van het Stafconvent heeft hierover uitvoerig en kritisch gesproken. Met name hadden we kritiek op de gedetailleerdheid van de voorgestelde regeling, de toonzetting en de hoeveelheid benodigde administratie.'

4. Wat verwacht je van 2022?

'We blijven ons bezighouden met de vele dossiers gericht op kwaliteit van zorg, netwerksamenwerking en duurzame inzetbaarheid. Maar ik verwacht dat zowel corona als Fit for the Future onze volle aandacht blijven vragen in 2022. Als bestuur zullen we actieve deelname aan Fit for the Future stimuleren onder onze achterban. We stellen ons constructief op, waarbij we de kernpunten waarover in 2021 geadviseerd is, blijven monitoren. In een tijd van interne veranderingen moeten we tegelijkertijd ook de blik naar buiten blijven richten. Er gebeurt veel om ons heen, zowel binnen als buiten ons netwerk. Ik verwacht dat de regionale regierol van het Radboudumc groter zal worden.'

Kerncijfers collega's

NB. De cijfers van in- en uitstroom over 2020 wijken af ten opzichte van de cijfers zoals gepubliceerd in het jaarverslag 2020. Dit komt door een verbeterde methode om mobiliteit te bepalen.

Ons aantal medewerkers is in 2021 licht toegenomen ten opzichte van 2020. Dat komt met name door extra inzet van medewerkers op onderzoek en COVID-zorg.

Het aantal vacatures is lager dan de daadwerkelijke instroom aan fte omdat op sommige vacatures meerdere mensen worden aangenomen. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij de doelgroep verpleegkundigen.

Het verzuim is in 2021 gestegen ten opzichte van 2020. Vooral het verzuim in de verpleging en verzorging is gestegen, met name vanwege de zware wissel die de inzet voor de COVID-zorg heeft getrokken gedurende twee jaar. We zullen dan ook veel aandacht houden voor de vitaliteit van onze medewerkers, in de volle breedte van onze organisatie.

Bekijk alle kerncijfers 2021 van het Radboudumc

Duurzaam werken vitaal, divers en inclusief

In het Radboudumc willen we dat onze mensen met plezier, vitaal en gezond kunnen werken binnen een veranderende omgeving. Ook diversiteit en inclusiviteit horen daarbij. 

Vitaliteit

In 2021 hebben we maandelijks via 'de maand van' aan een specifiek thema aandacht besteed aan vitaliteit. Bijvoorbeeld: de maand van de veerkracht en de maand van de gezonde voeding. Ook zijn er vanuit het Generatiebeleid diverse workshops met en voor collega’s in verschillende loopbaanfases vormgegeven. Daarnaast hebben we ons Healthy Professional programma in 2021 kunnen voortzetten, soms deels online. Intussen hebben we met dit programma al ruim 800 collega’s kunnen faciliteren in hun vitaliteit & leefstijl!

Diversiteit en inclusie 

In het Radboudumc zorgen we voor gelijke kansen voor iedereen, ongeacht sekse- en/of genderverschillen, leeftijd, etniciteit, sociale achtergrond of functiebeperking. Dit is een belangrijk uitgangspunt binnen de drie kerntaken van ons universitair medisch centrum: zorg, onderzoek, onderwijs & opleiden. In het Radboudumc verrichten wij al heel wat jaren diverse activiteiten die gelinkt kunnen worden aan gelijkheid en inclusie. Steeds meer wordt het zichtbaar dat wij een organisatie zijn waar iedereen welkom is: een inclusief Radboudumc.

In 2021 hebben we onze visie op diversiteit en inclusie uitgesproken in het zogenaamde gendergelijkheid- en diversiteitsplan. Hierin staan al onze ambities en doelstellingen geformuleerd voor de komende 3 jaar. De komende jaren zullen we hier samen met diverse doelgroepen in huis aan blijven werken zodat inclusie en diversiteit een vanzelfsprekendheid worden in onze manier van werken en kijken, als onmisbaar in een vitale, innovatieve en persoonsgerichte organisatie. Voor de komende jaren zullen we periodiek de voortgang monitoren en onze ambities doorontwikkelen.

Vrouwelijke hoogleraren

Bij een vitale organisatie is ook aandacht nodig voor genderdiversiteit. In 2020 was slechts 23,1% van al onze hoogleraren vrouw, eind 2021 is dat percentage 30,5%. Hoogleraren geven vorm aan onze strategie voor onderzoek, onderwijs en patiëntenzorg en ze geven vorm en inhoud aan onze maatschappelijke impact. We hebben veel vrouwelijk talent in huis. Toch is het percentage vrouwelijke hoogleraren nog te klein, al hebben we daar progressie geboekt. In ons hooglerarenplan is aandacht voor een evenwichtiger man-vrouwverdeling. Een belangrijke bijdrage aan de verhoging van 23,1 naar 30,45% is de benoemingsprocedure voor 10 extra vrouwelijke hoogleraren. Dit heeft geleid tot 13 benoemingen van vrouwelijke hoogleraren in 2021.

Corona en onze mensen

Corona heeft ook in 2021 veel impact gehad op onze medewerkers. Op verschillende manieren hebben we onze collega's in 2021 gesteund en ondersteund om tijdens de coronacrisis gezond en veilig te kunnen blijven werken.

Ondersteuning en nazorg voor onze collega’s

De afdelingen Human Resources (HR), Medische Psychologie, Psychiatrie en Afdeling Zingeving en Spiritualiteit hebben samen gezorgd voor teamsupport in de zorg. In 2020 is onder de collega's geïnventariseerd waaraan behoefte was, qua ondersteuning. Dit is input geweest voor het maken van keuzes in 2021 met betrekking tot onder andere inhaalzorg, verlof, communicatie en het faciliteren van teamcontact. De afdelingen HR en Intensive Care hebben samen een nazorgtraject voor de verpleegkundigen vormgegeven, met interne collega’s van HR en een externe traumadeskundige. Ook is Peer Support ontwikkeld en opgezet, waarbij in huis circa 70 collega’s zijn opgeleid om meer structureel na ingrijpende gebeurtenissen ondersteuning aan collega's te kunnen geven. Veel collega’s vonden ook de weg naar één of meerdere ondersteunende gesprekken met Bedrijfsmaatschappelijk Werk.

Personele bezetting

2021 was qua personele bezetting enerverend. Zowel voor collega’s in teams die op andere plekken werden ingezet, als voor de ondersteuning vanuit het FLEXbureau, ons interne uitzendbureau. Voortdurend is gewerkt aan op- en afschalen van inzet van FLEXmedewerkers en het prioriteren van hun inzet op andere plekken. Dit heeft enorm bijgedragen aan het kunnen continueren van zoveel mogelijk zorg voor onze patiënten. En hierdoor werd het mogelijk dat vele collega's in de zorg hun welverdiende verlof konden opnemen.

Thuis werken en blended werken

In 2021 moesten vele collega's zo veel mogelijk thuis werken, waardoor het ook voor deze groep niet altijd makkelijk is geweest. Om hen op verschillende manieren hierbij te ondersteunen, hebben we via communicatie en in onze vitaliteitsinitiatieven de aandacht op deze collega's gericht. Ook hebben we pilots opgezet rond blended werken, en zijn diverse handvatten gegeven voor het vormgeven van een blendedmanier van werken.

Vaccinaties en testen

Het Radboudumc heeft in 2021 de eigen collega’s COVID-vaccinaties aangeboden, evenals ambulancemedewerkers, een aantal patiënten groepen en later bij de booster ook huisartsen in de regio. Op 6 januari 2021 klonk het startschot van de eerste vaccinatieronde voor de acute zorg. Inclusief de boosterronde zijn er in 2021 ruim 36.000 prikken gezet. Dit is een enorme inspanning geweest waarbij collega’s van verschillende afdelingen met vereende krachten het hele proces hebben georganiseerd en uitgevoerd, plus een enorme hoeveelheid informatie hebben verzorgd en vragen beantwoord in een steeds weer veranderend speelveld. Ook is het hele nazorgproces van QR-codes tot herstelbewijzen georganiseerd.

Naast het vaccineren hebben we het hele jaar door collega’s (en soms ook huisgenoten) getest op corona. Collega's konden hiervoor dagelijks terecht op onze testlocatie. 

Lees meer over de impact van corona in 2021

Bricks, Bytes & Behavior

Naast het compacter en intensiever gebruik van onze huisvesting (bricks), richten we ons ook op het gebruik van hedendaagse technologie (bytes) en andere manieren van (samen)werken (behavior). Zo komen we tegemoet aan de eisen, trends en ontwikkelingen in de maatschappij. In het Radboudumc werken we daaraan met het programma Bricks, Bytes & Behavior. Ook in 2021 werden medewerkers over de voortgang van de laatste ontwikkelingen geïnformeerd. Dit gebeurde onder andere met de digitale nieuwsbrief Werken aan de Toekomst, webinars, intranet en informatieborden. 

Bricks, Bytes & Behavior in 2021

Goed (samen)werken

Compacter werken, meer ‘smart’ werken vraagt mogelijk ook om andere manieren van (samen)werken én maakt andere manieren van (samen)werken mogelijk. De ingebruikname van de nieuwbouw in 2022 is hiervoor een belangrijke mijlpaal: dan moet en kán het écht anders. Met de voorbereidingen daarop, ook voor de rest van ons Radboudumc, zijn in 2021 verdere stappen gezet. In verschillende teams werken we aan visievorming, voorbereiding en concrete handvatten voor mogelijke activiteiten en projecten om collega’s mee te nemen in de nieuwe manieren van werken en samenwerken. Patiënten, oud-patiënten en collega’s uit verschillende hoeken van onze organisatie denken mee over de inrichting en het ontwerp. Van alle beroepsgroepen is in kaart gebracht hoe een werkdag eruit ziet. Die uitkomsten gebruiken we om onze nieuwe optimale werkomgevingen te creëren voor zorg, onderwijs en collega's van de ondersteunende diensten. De rode draad daarin is 'van bezit naar gebruik', wat er kortweg op neerkomt dat we onze ruimtes en spullen meer met elkaar gaan delen. Uitstekende ICT-voorzieningen daar waar je ze nodig hebt, fijne plekken om je even terug te trekken en een diversiteit aan werkplekken. Ook is er voldoende ruimte voor ontmoeting: in de trefpunten (hubs) of de koffiecorners.  

Smart Hospital

Goede zorg en slimme technologie gaan hand in hand in het Radboudumc. Daar werken we aan met het programma Smart Hospital. In 2021 zijn in het Radboudumc Amalia kinderziekenhuis verschillende slimme technologische toepassingen in gebruik genomen. De technologie wordt in 2022 verder uitgerold en toegepast in het Radboudumc.

Toekomst­bestendig verplegen

Ons programma Toekomstbestendig Verplegen (TBV) is bedoeld om de positionering en emancipatie van verpleegkundigen te verbeteren en te scholen op wat nodig is voor de toekomstige zorg. In 2021 heeft het programma Toekomstbestendig wederom vertraging opgelopen door corona.

Wat is er in 2021 gedaan?

De afdelingen die in 2021 al volop in het programma zaten, hebben door corona het traject tijdelijk moeten stoppen of vertragen. Toch is er veel gebeurd. Het Radboudumc Amalia kinderziekenhuis heeft als eerste het hele traject volledig doorlopen en afgesloten. Voor verpleegkundig specialisten waren er een webinar en dialoogsessies over hun vak en hun ambities. En we zien dat verpleegkundig wetenschappers zich gezamenlijk beter aan het professionaliseren en positioneren zijn.

De focus van TBV is in 2021 op de implementatie komen te liggen: zo veel als mogelijk gingen we aan de slag met de gemaakte plannen of bereidden ons daarop voor. De contouren van het programma en onderliggende documentatie (zoals een beleidskader, blauwdruk, metrolijn (stappenplan) en intranetpagina) zijn bijna klaar. Vijf afdelingen zijn inmiddels volop met TBV op weg. De overige afdelingen volgen de komende jaren, waarbij we het programma blijven evalueren en aanpassen waar nodig.

Kortom, het programma zorgt voor een beweging binnen het verpleegkundig domein op diverse vlakken. Het vraagt inspanning, maar brengt ook energie. In april 2022 start TBV weer op met nog steeds dezelfde ambitie en om de gestelde doelstellingen te behalen.

Waarom een programma Toekomstbestendig Verplegen?

De zorgwereld verandert razendsnel: de zorgvraag van onze patiënten wordt complexer, mensen zijn steeds korter in het ziekenhuis opgenomen, er zijn steeds meer technologische ontwikkelingen en samenwerkingsverbanden. Dit vraagt andere kennis, vaardigheden en competenties van onze verpleegkundigen.

Het programma Toekomstbestendig Verplegen is bedoeld om het verpleegkundig vak verder te professionaliseren en te emanciperen, de zorg continu te blijven verbeteren en toekomstbestendig te maken. In het programma besteden we zo óók aandacht aan de carrière- en groeimogelijkheden voor de verpleegkundige beroepsgroep.

Carrièrepaden voor onderzoekers

Het beleid Wetenschappelijk Carrière Pad (WCP) is gericht op het geven van helderheid aan onderzoekers over hun carrièremogelijkheden en loopbaanbegeleiding in de verschillende loopbaanfases. Het is ook gericht, met de ontwikkeling van de talent tracks, op het aantrekken van het beste wetenschappelijk talent. Hierbij wordt duidelijkheid gegeven over de criteria voor de verschillende stappen in een wetenschappelijke carrière en is er gericht aandacht voor de persoonlijke ontwikkeling. Het raamwerk is in lijn met het landelijke initiatief ‘Erkennen en waarderen van wetenschappers’.

2021 heeft in het teken gestaan in de implementatie van het talent track beleid. Hiertoe is onder andere een Talent Track Commissie samengesteld en getraind. In de commissie zit vertegenwoordiging vanuit verschillende perspectieven, zodat zo breed mogelijk naar de kwaliteit van de kandidaten gekeken wordt. Ook is de selectie-aanpak verder uitgewerkt en de overgangsronde opgestart, waarbij is gestart met de selectie van de eerste groep kandidaten. De kandidaten zijn eind 2021 in de eerste ronde beoordeeld en het selectieproces van deze overgangsronde zal in het voorjaar van 2022 af zijn gerond. De evaluatie van dit proces wordt meegenomen bij toekomstige rondes. Verdere implementatie gebeurt in lijn met het programma Fit for the Future.

In het kader van carrièreplanning is ook nader aandacht voor de aandacht van de postdocs. Met dat doel is in 2021 begonnen met dit inrichting van een postdoc en career office. Voor 2022 is het doel om hier intern en extern meer bekendheid aan te geven. 

Fit for the Future

Al jaren inspireert onze strategie ons om het beste uit onszelf te halen. Dat blijven we doen, maar wel in een andere vorm, waarmee we de toekomst vol vertrouwen tegemoet kunnen zien. Meer dan we nu al doen, willen we gaan werken vanuit de vraag van de patiënt, lerende, onderzoeker, collega en maatschappij. Zodat we nog meer waarde kunnen toevoegen, in onze kerntaken zorg, onderwijs en onderzoek. Daarom gaan we toe naar een nieuwe, toekomstbestendige besturing en organisatie. We gaan voor: meer verbinden, meer samenwerken, meer waarde toevoegen, meer plezier in en voldoening van het werk wat we doen organisatie en besturing. Dat doen we met het programma Fit for the Future.

We gaan onze organisatiestructuur veranderen om dit mogelijk te maken:

• Er komen 11 centra voor patiëntenzorg. Die zorg is overzichtelijk georganiseerd in zorgprogramma’s, die we gaan ontwikkelen samen met patiënten en hun naasten. Een zorgprogramma kan bestaan uit een of meer zorgpaden voor specifieke patiëntengroepen.
• Daarnaast komt er voor iedere kerntaak van het Radboudumc één instituut. Deze drie instituten ontwikkelen algemene kaders om goede, vernieuwende zorg, onderwijs en onderzoek te bieden. Ook beheren ze voorzieningen en bieden ze specifieke ondersteuning op zorg, onderwijs en onderzoek.
• Er komen 38 medical departments voor de medische vakontwikkeling. Vanuit deze departments dragen onze academische, medische professionals bij aan zorg, onderwijs en onderzoek.
• In de 3 science departments vindt de wetenschappelijk vakontwikkeling plaats en delen de wetenschappers kennis over hun onderzoek. Binnen én buiten het Radboudumc. We gaan uit van de kracht van onderzoeksgroepen en team science in bredere samenwerkingen.
• Er komt een Innovatiehub, dé plek voor innovatie en experimenteren.
• De ondersteunende diensten verlenen op hun vakgebied ondersteuning en advies aan de organisatie.

Als Radboudumc hebben we een duidelijke visie op de toekomst en na jarenlange, zorgvuldige voorbereiding zetten we nu samen de unieke en historische stappen die nodig zijn. Een majeure operatie, die vraagt om lef en doorzettingsvermogen van ons als organisatie én onze mensen. We zijn ervan overtuigd dat dit de goede weg is en gaan het met veel vertrouwen aan.

Mijlpalen 2021

In 2021 hebben we met Fit for the Future enkele concrete stappen gezet. Na een zorgvuldig proces van selectie en benoeming zijn alle kwartiermakers benoemd voor de nieuw te vormen centra en instituten. Zij zijn – samen met andere collega’s met een leidinggevende positie in de top van de organisatie – gestart met een Leiderschapsprogramma.

In maart ontvingen de kwartiermakers de inrichtingsopdrachten voor hun centrum of instituut. In een transpartant proces, met betrokkenheid van alle relevante perspectieven (patiënten, netwerkpartners, departments, de medewerkers in de centra, instituten en ondersteunende diensten) zijn deze vervolgens uitgewerkt  tot inrichtingsplannen.

De Raad van Bestuur nam vervolgens voorgenomen besluiten tot vaststelling van deze plannen, waarna de plannen naar de advies- en medezeggenschapsorganen zijn gestuurd. Hun uitgebreide en zorgvuldige reacties en adviezen volgden in november. Hieruit zijn belangrijke thema’s naar voren gekomen: meer tijd nemen voor Fit for the Future in verband met impact op de organisatie, governance van onderzoek en innovatie, de rol van de klinisch onderzoeker, de integratie van kerntaken in rol en positie van hoofd department en de verantwoordelijkheidsverdeling kwaliteit en veiligheid. Via een digitale nieuwsbrief, het intranet en webinars, hielden en houden we onze collega's op de hoogte. 

Vanwege de drukte door de andere grote ‘dossiers’ als corona en de verhuizing en het duidelijke signaal vanuit advies- en medezeggenschapsorganen, hebben we besloten onszelf meer tijd te geven voor Fit for the Future. In weloverwogen stappen gaan we gespreid over 2022 en 2023 op weg naar onze nieuwe organisatie. Met een nieuwe programmastructuur en vooral veel aandacht voor de inhoud. Gaandeweg betrekken we steeds meer collega’s.