Leren op jouw werkplek

De voordelen

Leren op de werkplek heeft veel voordelen vergeleken met leren in een klaslokaal.

Leren op de werkplek:

• motiveert  
• kan meteen worden gebruikt in het dagelijks werk
• blijft langer hangen
• maakt het werk meteen beter
• en vergroot het werkplezier.

Je kunt precies werken aan hetgeen dat jij, of je team nodig heeft. Op het moment dat het nodig is.

Ook zijn er een aantal handige voordelen:

• Leren op de werkplek is gemakkelijker in te passen in roosters en bij drukke werkzaamheden.
• De werktijd die een medewerker afwezig is van de werkvloer blijft beperkt. Dit bespaart geld.   

Daarom kiezen we bij de Radboudumc Health Academy voor werkplekleren. Tenzij er doelen zijn die je daar niet of niet makkelijk mee kunt behalen. Dan helpen wij graag bij het ontwikkelen van onderwijs. Werkplekleren en schools leren vullen elkaar aan.

De werkplek

Leren op je werkplek gaat niet altijd vanzelf. Daarom is het belangrijk om te kijken wat er nodig is op de werkplek om goed te kunnen leren.
We kijken hierbij naar:

De werktaken

Hierbij kun je denken aan de werkdruk, de afwisseling van taken, of er ruimte is om fouten te maken, de zelfstandigheid van medewerkers, hoe moeilijk het werk is, en of er ruimte is om afspraken te maken.

De sociale omgeving

Bijvoorbeeld de stijl van de leidinggevende, of er ruimte is voor feedback, en of medewerkers zich veilig en verbonden voelen.

De plek zelf

Denk hierbij aan de beschikbaarheid van werkruimten en apparatuur, de beschikbaarheid van informatiemiddelen (bijv. protocollen en jobaids), en de gezamenlijke koffieruimte.

Wij kunnen helpen om hierin aanpassingen te doen. Zo zorgen we er samen voor dat de werkplek een goede en veilige omgeving wordt om in te werken én te leren.

Gesprekstool

Wil je graag zelf onderzoeken of je goed kunt leren en verbeteren op jouw werkplek? Maak dan gebruik van onze gesprekstool.

Samen verbeteren

Verpleegkundigen en artsen vertellen hoe leren op de werkplek heeft gezorgd voor verbeteringen en meer werkplezier.

Omgaan met de telefoon

Verpleegkundig Wetenschapper Merel Diebels van de afdeling Hart, Vaat en Long vertelt: 'Op onze afdeling worden verpleegkundigen vaak gestoord door telefoontjes tijdens het werk. Hierdoor leveren de verpleegkundigen niet de zorg op de manier die zij wensen. Door de verstoringen worden gesprekken of taken onderbroken, wat de kwaliteit en veiligheid van zorg niet ten goede komt. Om dit te verbeteren worden telefoontjes voortaan aangenomen door de secretaresse. De secretaresse bundelt de vragen en geeft het door aan de verpleegkundigen. Ook worden telefoontjes tijdens twee tijdsloten tegengehouden. De verpleegkundigen vinden dit erg prettig, dit geeft rust.' 

Bespreken van klinische onzekerheid

Een ander voorbeeld van samen leren en verbeteren is het bespreekbaar maken van klinische onzekerheid. Klinisch geriater Marianne van Iersel vertelt: 'Onze patiënten zijn kwetsbare ouderen met vaak onduidelijke klachten en meerdere ziektes tegelijk. Door de unieke combinatie van problemen is er geen richtlijn over wat de beste zorg voor deze patiënten is. Er is klinische onzekerheid over de beste diagnostische weg en de behandelopties. Dit kan met name beginnende artsen soms onzeker maken: ligt het aan mijn kennis of past het bij de complexiteit van de patiënt? Klinische onzekerheid hoort bij de geneeskunde. Wat helpt in het leren om hiermee om te gaan is bijvoorbeeld het bespreken ervan tijdens de overdracht of supervisie. Dit doen we nu dagelijks en geeft onze artsen veel steun.' 

Leertijd voor verbeterpunten

Ook op de afdeling Psychiatrie wordt fijner gewerkt. Verpleegkundige Josh Pepels vertelt: 'Tijdens ons werk zien onze (regie)verpleegkundigen regelmatig verbeterpunten op de afdeling. Vaak werden deze kort met elkaar besproken, maar helaas hadden we tijdens een dienst te weinig tijd om ermee aan de slag te gaan. Daarom heeft mijn team nu gekozen om hier “leertijd” voor vrij te maken. Dit betekent dat minimaal één verpleegkundige ongeveer 1,5 uur per dienst de patiëntenzorg overdraagt aan een collega. Die verpleegkundige heeft dan de tijd om zich te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak, en kan dan bijvoorbeeld met het uitwerken van verbeterpunten aan de slag. Om dat te kunnen doen, hebben we in onze overdrachtsruimte nu een verbeterbord staan. Hierop schrijven we de gewenste verbeteringen. Als team kijken we welk van deze onderwerpen we het belangrijkste vinden en waar we samen aan gaan werken. Zo blijven we met elkaar de kwaliteit van zorg op de afdeling verbeteren!'