Vacature Medewerker patiëntenzorgsecretariaat Centrum voor Ontsteking Infectie en Afweer | Teams Dermatologie en Geriatrie

Functie

Als secretarieel medewerker patiëntenzorg van de afdeling Dermatologie én Geriatrie heb je een dynamische functie met een veelzijdigheid aan taken op het gebied van patiëntenzorgadministratie. Je wordt ingezet voor beide afdelingen en je werkt in een team van ongeveer 15 collega's. Vind je het leuk om ons team te versterken en deze uitdaging aan te gaan? We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Het team is verantwoordelijk voor een optimaal resultaat met betrekking tot alle voorkomende administratieve werkzaamheden, zoals het plannen van complexe patiëntafspraken voor de spreekuren. Als secretarieel medewerker patiëntenzorg lever je een duidelijke bijdrage aan de ontwikkeling van werkprocessen in het eigen team en de samenwerking binnen het centrum Ontsteking Infectie en Afweer.

Je werkt nauw samen met je collega's maar daarnaast voer je veel taken zelfstandig uit. Jouw werkzaamheden vinden plaats op het patiëntenzorgsecretariaat Dermatologie, de polikliniek Dermatologie en het patiëntenzorgsecretariaat Geriatrie. Beide secretariaten bevinden zich in dezelfde ruimte. 

Onze werktijden zijn van 08.00 tot 17.00 uur. Je werkt in principe volgens een rooster en we verwachten dat je daarnaast flexibel opstelt.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontvangen, begeleiden en informeren patiënten en bezoekers.
• Aanspreekpunt en serviceverlening voor patiënten, artsen, verpleegkundigen en alle andere disciplines.
• Telefonische triage van patiënten met medische klachten.
• Telefoonbeantwoording en postafhandeling.
• Het maken van (complexe) afspraken voor patiënten in EPIC.
• Behandelen van postverkeer via EPIC, In Basket, mijnRadboud, Outlook en papieren post en bewaken van de voortgang.
• Opvragen ontbrekende gegevens bij andere afdelingen, ziekenhuizen, huisartsen.
• Scannen van stukken in dossiers en bewaken van de actualiteit en volledigheid van de dossiers.
• Afhandelen van e-mails in diverse postbussen.
• Onderhouden van kennis en vaardigheden op het gebied van EPIC (EPD) en andere digitale ontwikkelingen die van toepassing zijn. 

Werkplek

Binnen het Centrum Ontsteking Infectie en Afweer zijn 6 patiëntenzorgsecretariaten werkzaam; Interne Geneeskunde, Nierziekten, Reumatologie, Dermatologie, Geriatrie en Longziekten. Deze teams zijn werkzaam op staflaag 7 van het A gebouw. Hier zijn circa 50 medewerkers werkzaam.

Het Radboudumc bevindt zich in een periode van grote organisatorische en bouwkundige veranderingen. Onderwerpen als thematisering, smart hospital, centrumvorming (fit for the future) en ingebruikname van nieuwe gebouwen zorgen voor veel bewegingen. Dit levert voortdurend uitdagingen op.

Al deze genoemde ontwikkelingen hebben uiteraard ook invloed op de wijze van samenwerking met andere afdelingen en poliklinieken in huis, alsmede op de organisatie van verpleegafdelingen en poliklinieken. Daarnaast heeft het invloed op de processen en organisatie van de ondersteunende functies zoals onze secretariaten en planbureaus. Dit maakt dat de omgeving waarin je gaan werken dynamisch is en dat vraagt van jou flexibiliteit en proactiviteit.

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Je hebt een positieve, flexibele en proactieve houding. Daarbij denk je in mogelijkheden. Veranderprocessen zie jij als een uitdaging en je neemt hierin een actieve rol. Jij bent enthousiast, energiek en kan snel schakelen. Communicatief ben je sterk in contact met patiënten, zorgverleners en collega's. Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Bovendien ben je stressbestendig en kun je zelfstandig prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving.

Verder herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Bij voorkeur heb je al ervaring met het administratieve patiëntenproces in Epic.
• Een afgeronde administratieve/secretariële opleiding op minimaal mbo niveau 4.
• Jouw typevaardigheid is uitstekend.
• Bij voorkeur recente en relevante werkervaring in een soortgelijke functie in een grote organisatie.
• Uitstekende kennis van en ruime ervaring met het Microsoft Office pakket (in het bijzonder Outlook en Teams) en je bent in staat om nieuwe programma's snel eigen te maken.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.574 en € 3.411 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 176 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. 

En er is nog meer..

• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • Voor €27,05 per maand (ipv €41) 5 dagen per maand onbeperkt deelnemen aan het activiteitenaanbod en gebruikmaken van alle faciliteiten van het Radboud Sport & Cultuur.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’.
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness.
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Draag je werkkleding van het Radboudumc en moet je je hiervoor buiten werktijd in het ziekenhuis omkleden? Dan ontvang je, als dat voor je functie geldt, een omkleedtoelage van € 80,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband).
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 26 maart 2025. We nemen daarna snel contact met je op. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op woensdag 2 april 2025 in de ochtend. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel of Whatsapp dan met Eelke Anne Engelen, Teamleider patiëntenzorgsecretariaten Centrum voor Ontsteking, Infectie en Afweer, via 06 40 77 06 51. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.