Vacature Secretarieel medewerker patiëntenzorg Frontoffice Intensive Care

Functie

Het patiëntenzorgsecretariaat van de afdeling Intensive Care bestaat uit een team met daarin een Front- en Backoffice. Als secretarieel medewerker patiëntenzorg ben je verantwoordelijk voor alle secretariële, administratieve en organisatorische ondersteuning ten behoeve van het primaire proces zodat de patiëntenzorg efficient verloopt. Ben jij onze nieuwe collega?

Door jouw vermogen om vooruit en mee te denken, zorg je voor optimale ondersteuning en draag je mede zorg dat werkzaamheden en activiteiten worden ingepland en uitgezet. Je houdt het overzicht en bent in staat om tijdig te signaleren. Je bent betrokken en voelt je verantwoordelijk voor de optimale inrichting van de werkzaamheden die hieraan verbonden zijn. Je toont initiatief en bent in staat om de dialoog aan te gaan met anderen. Door je professionele optreden in samenwerking met de collega’s van de Front- en Backoffice lever je een belangrijke bijdrage aan de optimale dagelijkse gang van zaken. 

Taken en verantwoordelijkheden

Het bieden van secretariële en administratieve ondersteuning:

• Behandelt telefoon- en postverkeer en bewaakt de voortgang van actiepunten.
• Ontvangt en begeleidt bezoekers.
• Stelt prioriteiten voor de werkzaamheden.
• Aanspreekpunt en serviceverlening voor artsen, verpleegkundigen en overige disciplines.
• Opvragen en verwerken van patiëntengegevens.
• Werken met bedrijf administratieve systemen zoals EPIC en Oracle.
• Afhandelen van e-mailberichten uit functiepostbussen.
• Diverse ondersteunende taken.

Werkplek

Als secretarieel medewerker patiëntenzorg ben je binnen het secretariaat werkzaam voor onze verschillende IC en MC afdelingen. We werken samen met de Backoffice en het Planbureau, teamleiders, zorgmanagers en hebben contact met het Stafsecretariaat.

We zijn een hecht en enthousiast team waarbij we op een prettige en collegiale manier werken aan het doorlopend verder verbeteren van de zorg voor onze patiënten en daarbij behorende processen.

Het centrum Acuut en Intensief van het Radboudumc
De IC van het Radboudumc is een onderdeel van het centrum Acuut en Intensief. Naast verbeteringen in de ketenzorg werken we ook vaker samen op secretarieel niveau met alle afdelingen binnen dit centrum.

De regionale IC samenwerking
De IC’s van  het Radboudumc, CWZ, Maasziekenhuis Pantein, Slingeland, Rivierland, Rijnstate en Bernhoven vormen op het gebied van patiëntenzorg, onderwijs en onderzoek samen één IC regio. Dat doen we in het belang van hoogwaardige IC-zorg voor patiënten.

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Je bent enthousiast, positief ingesteld en neemt graag het initiatief. Daarbij werk je zelfstandig, accuraat en proactief. Je bent flexibel, stressbestendig en goed in het stellen van prioriteiten. Waar nodig kun je met jouw aanpassingsvermogen improviseren en weet je tijdig terug te koppelen. Collegiaal, communicatief sterk en klantvriendelijk zijn woorden die jou goed omschrijven.

Werken binnen het team Front- en Backoffice doe je samen. Je bent bereid om feedback te ontvangen en te geven en denkt met ons mee. Daarin ben je tactvol en integer, dat maakt jou een aanvulling binnen het bestaande team. Ook lever je graag een bijdrage aan het implementeren van nieuwe ontwikkelingen. In dynamische omstandigheden houd je je hoofd koel en je krijgt met de juiste tact en je invoelende vermogen zaken snel voor elkaar. Je hebt een hoge organisatiesensitiviteit en een goed gevoel voor de onderlinge verhoudingen.

Verder herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Geen specifieke opleiding vereist, maar je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met en kennis van het Microsoft Officepakket zoals Outlook, Excel en Teams.
• Mondeling en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
• Beheersing van de Engelse- en Duitse taal is een pré.
• Flexibel in werktijden en dagen.

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.574 en € 3.411 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 172 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. (Per 1 januari 2025 krijg je 176 vakantie-uren).

En er is nog meer..

• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • Voor €27,05 per maand (ipv €41) 5 dagen per maand onbeperkt deelnemen aan het activiteitenaanbod en gebruikmaken van alle faciliteiten van het Radboud Sport & Cultuur.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’.
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness.
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Draag je werkkleding van het Radboudumc en moet je je hiervoor buiten werktijd in het ziekenhuis omkleden? Dan ontvang je, als dat voor je functie geldt, een omkleedtoelage van € 80,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband).
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 29 november 2024. We nemen daarna snel contact met je op. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op woensdag 4 december 2024. Een meeloopdag is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel, Whatsapp of mail dan met Inge Vissers, teamleider zorg via 06 31 10 83 07. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.