Vacature Administratief medewerker patiëntenzorg polikliniek Orthopedie

Functie

Ben jij op zoek naar een veelzijdige baan waarin je collega's kan ontzorgen zodat alles op onze polikliniek doorgang kan vinden? Zoek niet verder! We maken graag kennis met je.

Als administratief medewerker op onze polikliniek maak je reguliere controle afspraken, zowel telefonisch als aan de balie. Dit doe je soms ook in het callcenter Orthopedie voor het maken en verzetten van afspraken en beantwoorden van vragen.

Daarnaast voer je backoffice taken uit als opvragen van correspondentie, uploaden van cd-roms, bijhouden van postbussen en inbasket, scan werkzaamheden, postverwerking, triage, inschrijven van nieuwe patiënten en ander werk in de werklijst. Daarnaast ben je af en toe inzetbaar bij de balie van het Poliplein voor het controleren en compleet maken van de gegevens van patiënten. Kortom, lekker divers!

Ook:

• Werk je samen met het team in een omgeving waarin de patiënt centraal staat en specialisme overstijgende samenwerking steeds gebruikelijker wordt.
• Stimuleert jebehoud van werkplezier, vitaliteit en een plezierig werkklimaat waar collega’s zich continue kunnen ontwikkelen en je levert hiermee een bijdrage aan een academische werk- en leeromgeving.
• Krijg je energie van het zoeken naar een passende oplossing voor een patiënt of zorgverlener die jou benadert met een vraag en vindt het leuk om daarbij samen te werken met je collega’s.
• Zorg je voor de ontwikkeling en vaststelling van het operationele beleid en adviseert het werkplekmanagement.
• Lever je een bijdrage aan verbeteringen en bent onder andere verantwoordelijk voor een aandachtsgebied naast je reguliere werkzaamheden.

Werkplek

Orthopedie is een chirurgisch specialisme dat aandoeningen behandelt van het steun- en bewegingsapparaat. Dit doen we met of zonder operatie. Het specialisme Orthopedie is onderverdeeld in; behandeling van sarcomen, Heupprothesiologie en jongvolwassenen met een heupafwijking, knie en knierevisie chirurgie, kinderorthopedie, traumatologie en wervelkolomchirurgie.

De afdeling Orthopedie is een afdeling met als kerntaken patiëntenzorg, onderwijs/opleiding en onderzoek. We werken nauw samen met orthopedisch chirurgen, arts-assistenten en verpleegkundig specialisten. Onze afdeling bestaat uit verschillende werkplekken: Staf en secretariaat, OK, verpleegafdeling en polikliniek. De polikliniek Orthopedie bestaat uit de polikliniek orthopedie en de polikliniek kinderorthopedie.

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Onze nieuwe collega heeft minimaal mbo werk- en denkniveau en een afgeronde secretariële of administratieve opleiding. Bij voorkeur heb je aantoonbare ervaring binnen een complexe organisatie. Bovenal heb je kennis en ervaring op het gebied van hospitality (gastvrijheid) en klantgericht werken. Je levert een bijdrage aan het implementeren van nieuwe ontwikkelingen.

Ook herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Vaardig in het stimuleren van specialisme overstijgende samenwerking.
• Zelfmanagement, accuratesse, secuur/zorgvuldig, samenwerken, output gericht, sturen op resultaat.
• Een positieve en proactieve houding en denken in mogelijkheden.
• In staat structuur aan te brengen in de administratieve werkzaamheden.
• Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• In staat om zowel solistisch als in teamverband goed te functioneren.
• Kan reflecteren op je eigen prestaties en gedrag.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.574 en € 3.411 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 172 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. (Per 1 januari 2025 krijg je 176 vakantie-uren).

En er is nog meer..

• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • Voor €27,05 per maand (ipv €41) 5 dagen per maand onbeperkt deelnemen aan het activiteitenaanbod en gebruikmaken van alle faciliteiten van het Radboud Sport & Cultuur.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’.
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness.
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Draag je werkkleding van het Radboudumc en moet je je hiervoor buiten werktijd in het ziekenhuis omkleden? Dan ontvang je, als dat voor je functie geldt, een omkleedtoelage van € 80,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband).
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 25 november 2024. We nemen daarna snel contact met je op. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op vrijdag 29 november 2024. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt. 

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Mail dan met Sandy Peters-Donkers, teamleider administratie polikliniek Orthopedie en Plastische Chirurgie. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.