Vacature Secretaresse patiëntenzorg Nierziekten

Functie

Wil jij samen met je energieke collega's een cruciale rol spelen in het uitvoeren van uitgebreide administratieve en secretariële taken ter ondersteuning van de afdeling Nierziekten? Ben jij klaar om jouw plek te vinden in dit dynamische en groeiende team? Dan maken we graag kennis met jou!

Je bent een eerste en belangrijke schakel in het samen zorgen voor goede zorg aan patienten met nierproblemen. Vriendelijk de patienten te woord staan en nagaan hoe we de patient het beste kunnen helpen is voor jou de belangrijkste taak. Goed samenwerken en afstemmen met de medisch specialisten, verpleegkundig specialisten, PAs en anderen zorgverleners is daarvoor cruciaal.  Bij ons draait alles om teamwork, voortdurende afstemming en de bereidheid om feedback te ontvangen en te geven. Flexibiliteit, het vermogen om prioriteiten te stellen en het nemen van verantwoordelijkheid worden hier zeer gewaardeerd en  aangemoedigd. 


Het meest aantrekkelijke aan deze functie zijn de afwisselende werkzaamheden en daarnaast de mogelijkheid tot verdieping door inzet voor aandachtsgebied naar keuze. Ook de combinatie van zelfstandig en in teamverband werken geeft veel variatie. Er heerst een zeer prettige, collegiale sfeer binnen het team. Van teamleden wordt ook een actieve inbreng verwacht, bijvoorbeeld om werkprocessen te verbeteren of over de wijze van samenwerken. Ook vinden wij het belangrijk om teamleden bij alle relevante ontwikkelingen te betrekken en worden beslissingen in gezamenlijk overleg binnen het team genomen.

Taken en verantwoordelijkheden 

• Aanspreekpunt en serviceverlening voor patiënten, bezoekers, artsen, verpleegkundigen en alle andere disciplines.
• Telefonische triage van patiënten met medische klachten.
• Telefoonbeantwoording en postafhandeling.
• Het maken van (complexe) afspraken voor patiënten in EPIC.
• Verwerking van inbasket, werklijsten, patientencorrespondentie en meer in EPIC
• Opvragen van patiëntgegevens.
• Scannen en uploaden van patiëntinformatie in EPIC.
• Afhandelen e-mails in diverse postbussen.
• Verwerking van diverse, soms complexe registraties.
• Planning van complexe vergaderverzoeken en maken van reserveringen.
• Organiseren, voorbereiden en notuleren van vergaderingen. Alsmede het bewaken en/of uitvoeren van actiepunten.

Werkplek

Het secretariaatsteam ofwel de frontofffice van Nierziekten bestaat uit een kern van 5 collega's die intensief samenwerken met collega's van de dialyse afdeling en de verpleegafdeling A3. Je vaste werkplek zal in ons mooie nieuwe hoofdgebouw zijn op de 7e verdieping. 

Binnen de afdeling Nierziekten wordt complexe zorg geleverd aan patienten met nierproblemen. De afdeling participeert in het Centrum voor Ontsteking Infectie & Afweer, samen met (deelgebieden vanuit) de Reumatologie, Dermatologie, Interne Geneeskunde, en Longziekten. In samenwerking met onder andere vaatchirurgen en urologen coördineert onze afdeling het niertransplantatieprogramma voor patiënten uit een grote regio in oost- en zuid Nederland.

Wij zijn een nationaal verwijscentrum voor zeldzame Nierziekten en zijn voor die aandoeningen een door het ministerie van VWS erkend Expertisecentrum. Wij zijn een actieve partner in het Europese Referentienetwerk voor zeldzame nierziekten ERKNet, en werken veel samen met ziekenhuizen in de regio en alle academische instituten in ons land en veel daarbuiten. Onze patiëntenzorg is nauw verweven met het wetenschappelijk onderzoek. De medische staf bestaat momenteel uit 14 nefrologen en drie physician assistents. Er zijn doorgaans 4-5 nefrologen in opleiding werkzaam op onze afdeling. 

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Jij bent enthousiast en energiek, en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Je bent proactief, patiëntgericht en zoekt de samenwerking actief op. Bovendien ben je stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Contacten leggen en onderhouden met patiënten en collega's gaat je goed af. Onze afdeling is continu in beweging. Maar jij ziet veranderingsprocessen als een uitdaging en neemt hierin een actieve rol in. Je bent in staat tot zelfreflectie en kunt op goede wijze feedback geven en ontvangen.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Een afgeronde administratieve/secretariële opleiding op minimaal mbo niveau 4. Of een afgeronde opleiding Doktersassistent of Apothekersassistent. 
• Bij voorkeur recente en relevante werkervaring in een soortgelijke functie in een grote organisatie.
• Bij voorkeur kennis van en ervaring met een digitaal patiëntendossier, zoals EPIC.
• Uitstekende kennis van en ruime ervaring met het Microsoft Office pakket en je bent in staat om nieuwe programma'ss snel eigen te maken.Kennis van en affiniteit met administratieve procedures en werkwijzen.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.574 en € 3.411 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 172 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. (Per 1 januari 2025 krijg je 176 vakantie-uren.) 
• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • 40% korting op een sportabonnement van het Radboud Sportcentrum.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’;
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness;
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Per 1 oktober 2024: een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 2 september 2024. Een meeloopmoment maakt onderdeel uit van deze sollicitatieprocedure. En een assessment maakt mogelijk onderdeel uit van deze sollicitatieprocedure.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel of mail dan met Petra Speijers, secretaresse Nierziekten via (024) 361 47 61. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.