EN
DE
De Academische Alliantie bestaat vijf jaar. In de serie Samen Sterk vertellen twee collega’s wat hun samenwerking oplevert. Ditmaal: afdelingshoofd Apotheek Hein van Onzenoort (Radboudumc) en afdelingshoofd Klinische Farmacie en Toxicologie Ellen Frankfort (Maastricht UMC+) over hoe de ziekenhuisapotheken in Nijmegen en Maastricht samenwerken.
Hoe ziet jullie samenwerking eruit?
Ellen: ‘Sinds 2009 werken we samen op drie pijlers: efficiënte bedrijfsvoering, innovatie van het vak en academische ontwikkeling. Daarmee waren we een voorloper van de huidige Academische Alliantie. Vanuit het oogpunt van efficiëntie, was het startpunt de overheveling van de productie van geneesmiddelen naar het Radboudumc en een deel van de laboratoriumbepalingen naar het MUMC+.
Daarna zijn vele andere projecten gevolgd, zoals de gezamenlijke inkoop van dure geneesmiddelen, het transmuraal formularium en het gezamenlijk inrichten van de logistiek en zorg voor patiënten die thuis dure geneesmiddelen gebruiken.’
Hein: ‘We staan voor dezelfde uitdagingen. Tegelijkertijd zijn we allemaal het wiel opnieuw aan het uitvinden. Door kennis te delen, krijgen we méér voor elkaar. Omdat we beide een academisch centrum zijn, kunnen we op alle drie de kerntaken een gelijkwaardig gesprek voeren.’
Wat levert deze samenwerking op?
Ellen: ‘We werken samen om de farmaceutisch specialistische patiëntenzorg naadloos te laten aansluiten bij zorgpaden die de patiënt doorloopt. Zo pakken we gezamenlijk innovatieve projecten op die we in beide organisaties implementeren.’
Hein: ‘Alle innovaties hebben direct effect op de patiëntenzorg en de betaalbaarheid ervan. Een mooi voorbeeld is de heruitgifte van dure geneesmiddelen, gestart in het Radboudumc en binnenkort uitgerold in het MUMC+. Een ander voorbeeld is de integratie van de klinische en poliklinische farmacie, waarbij een patiënt zich niet meer aan twee loketten hoeft te melden voor de medicatie, maar in één keer alle benodigde zorg ontvangt. Het MUMC+ startte er een aantal jaren geleden mee en het Radboudumc zit nu middenin de implementatie daarvan.’
Ellen: ‘Maar we inspireren elkaar ook in andere takken van ons vak, zoals het klaarmaken van injecties. Dit is een foutgevoelig proces dat voorheen door verpleegkundigen werd gedaan. In Maastricht heeft de apotheek deze taak grotendeels overgenomen. Hierdoor hebben we de kwaliteit verbeterd en de verpleegkundigen ontzorgd. Sinds kort doet Nijmegen dit op dezelfde manier.’
Wat is jullie bijdrage hieraan?
Hein: ‘Wij komen met onze bedrijfsleiders regelmatig bij elkaar op locatie, om te onderzoeken waar de samenwerking goed loopt en waar we moeten bijsturen. Zo volgen we elkaars ontwikkeling.’
Wat zijn jullie plannen voor de toekomst?
Ellen: ‘We zitten aan het begin van een nieuwe fase. Wat we tot nu toe hebben bereikt is hartstikke mooi, maar we willen nóg meer uit de samenwerking halen. De plannen voor de komende periode zijn we op dit moment aan het uitwerken.’
Hein: ‘Wel is het duidelijk dat we voor een aantal grote uitdagingen staan. Eén daarvan is de arbeidsmarktkrapte. Het tekort aan apothekersassistenten is een groot probleem voor beide afdelingen. We gaan samen onderzoeken hoe we elkaar hierin kunnen helpen.
Door slimmer te werken, hebben we efficiëntie behaald. Nu moeten we ook ánders gaan werken. Bepaalde taken moeten we dus misschien ook niét meer doen, om ruimte te creëren voor de toekomst.’
Ellen: ‘Onze samenwerking werd voorheen voornamelijk gedreven vanuit het management. Voor de volgende stap willen we graag alle lagen erbij betrekken, zodat andere medewerkers ook kunnen meedenken.’
Wat is jullie advies aan andere afdelingen?
Ellen: ‘Vertrouwen is de kern van een goede samenwerking. Dit bereik je alleen als je elkaar goed kent. Een samenwerking begint dus bij elkaar leren kennen. Mijn advies: ontmoet elkaar!’
Hein: ‘Als je een samenwerking aangaat, lever je altijd een stuk autonomie in. Daar moet je eerlijk en transparant over in gesprek gaan. Dit betekent ook dat je duidelijk aangeeft welke werkzaamheden je zelf wilt blijven doen. Respecteer elkaar hierin.’
Meer weten over de Academische Alliantie? Lees het hier.
Heb jij een goed idee om wil je graag eens de mogelijkheden tot samenwerking verkennen? Neem dan contact met het Alliantie Team.
