Kwaliteitskeurmerk voor Dialyseafdeling UMC St Radboud

Nieuws Kwaliteitskeurmerk voor Dialyseafdeling UMC St Radboud

16 augustus 2012

De Nierpatiënten Vereniging Nederland (NVN) reikt op 22 augustus 2012 in Nijmegen het NVN-keurmerk uit aan de Dialyseafdeling voor volwassenen en kinderen van het UMC St Radboud. De NVN brengt ervaringen van dialysepatiënten in beeld door middel van een gestandaardiseerd onderzoek. Zo kunnen dialyseafdelingen zien wat er goed gaat en wat beter kan.

Samen werken aan betere kwaliteit van zorg

De NVN (7100 leden) streeft naar een optimale behandeling van en voor nierpatiënten, ook in dialysecentra. In nauwe samenwerking met het Hans Mak Instituut en Bureau Blaauwbroek voor Vraaggestuurde Zorg is daartoe een methodiek ontwikkeld en toegepast, waarin de patiëntenervaring kan worden gemeten en samen met de nierpatiënten aan verbetering gewerkt kan worden.

Vorig jaar ontvingen alle dialysepatiënten van het UMC St Radboud een vragenlijst. Hierin kwamen o.a. onderwerpen aan bod over de medische behandeling, maatschappelijk werk, verpleging. Ook zijn patiënten door het Hans Mak Instituut en Bureau Blauwbroek uitgenodigd voor een rondetafelgesprek. De resultaten van het onderzoek zijn toen voorgelegd aan de dialyseafdeling.

Begin dit jaar volgde een tweede rondetafelgesprek met patiënten. Patiënten waren zeer tevreden en gaven aan dat de dialyseafdeling open staat voor aanpassingen of veranderingen. ‘Patiënten waarderen onze inzet. Daar doen we het voor. We willen samen met patiënten werken aan goede kwaliteit van zorg. Suggesties voor betere zorg nemen we dan ook direct ter harte en dat wordt beloond,’ aldus hoofdverpleegkundige Suus van Neerven.

Keurmerk

Nederland telt meer dan 100 dialysecentra en -afdelingen waarvan acht in de UMC’s.De dialyseafdeling van het UMC St Radboud is het eerste academische centrum dat het keurmerk in ontvangst mag nemen. Eerder ontvingen drie dialysecentra in algemene ziekenhuizen het keurmerk.

Het keurmerk is niet alleen van belang voor de nierpatiënten als blijk van kwaliteit van de desbetreffende afdeling, maar is ook voor zorgaanbieders, zorgverleners en zorgverzekeraars een gestandaardiseerde indicatie voor de geboden zorg.